Begrebet, ”Gig Economy”, får i stigende grad omtale. Begrebet refererer til en økonomi, hvor arbejdstageren opererer uafhængigt og sælger arbejdskraften på opgaveniveau eller på midlertidig basis. ”Gig” er i bund og grund et slangord for ”et job over en fast afgrænset tidsperiode” og tager sin reference fra musikbranchen. Det er ikke fordi, at der er tale om noget helt ukendt her, for gig-baseret arbejdskraft er reelt det, vi kender som freelancere og projektarbejdere samt til en vis grad vikarer og deltidsmedarbejdere. Denne arbejdsform står naturligvis i kontrast til faste ansættelser, og jeg er sikker på, at den kommer til at vinde mere og mere indpas. Ja, helt aktuelt har vi i Acubiz selv to ressourcer tilknyttet på midlertidig basis. Som virksomhedsledere er vi nødt til at forholde os til begrebet, men hvilken betydning har det for vores arbejdsprocesser, værktøjer og systemer?
TL;DRFremgangen i antallet af freelancere, konsulenter og vikarer ændrer den måde, virksomhederne er nødt til at administrere udgifter og økonomiske arbejdsgange på. Acubiz undersøger, hvordan arbejdskraften i gig-økonomien – som ifølge en undersøgelse, der nævnes i indlægget, kan udgøre 43 % af den amerikanske arbejdsstyrke i 2020 – kræver fleksible digitale udgiftsværktøjer, der passer til arbejdstagere uden faste ansættelseskontrakter.
Denne form for arbejde og økonomi vinder stadig større indpas. Hvis vi kigger over Atlanterhavet, Undersøgelser viser, at 43 % af den amerikanske arbejdsstyrke i 2020 vil bestå af gig-arbejdere. Nu tænker jeg, at den amerikanske økonomi, arbejdsmarkedets generelle struktur og kulturen derovre i højere grad fremmer denne form for arbejde i modsætning til forholdene i Europa. Selve udtrykket stammer også fra USA. Men, Andre undersøgelser viser, at der i både USA og Vesteuropa er ca. 150 millioner mennesker, der har forladt job med langvarige ansættelseskontrakter for at forfølge et selvstændigt liv som freelancer. En stor del af disse arbejdstagere arbejder via nye digitale platforme, hvor man kan tilbyde sin arbejdskraft. Vi kender alle Uber, men tendensen vil brede sig til andre brancher. Et af de seneste danske tiltag er dette her, og som et andet eksempel har vi også LegalHero, som har været med i et par år.
Jeg tror som sagt på, at vi kommer til at se et forandret arbejdsmarked i fremtiden. ”Gig økonomien” vil stille hele arbejdsmarkedet og alle dets aktører og interessenter, lige fra arbejdsgivere til banker og realkreditinstitutter, fagforeninger, a-kasser, pensions- og forsikringsselskaber samt det offentlige, helt anderledes. En større pulje af uafhængig arbejdskraft på markedet vil stille nogle helt andre krav fremadrettet. Hvordan sikres denne type medarbejdere acceptable rettigheder? Hvad med social sikring? Hvordan tager bankerne stilling til kreditvurdering og långivning fremadrettet? Der er mange spørgsmål at besvare og mange forhold, der skal indtænkes, men lige for nu vil jeg fokusere på et par tanker omkring arbejdsgiverne, arbejdstagerne og nogle af de kerneprocesser og -værktøjer, som vil blive påvirket.
I den forbindelse kan vi passende introducere et nyt begreb. Jeg kalder det ”Gig værktøjer”, og det refererer til at det, både på arbejdsgiver- og arbejdstagersiden, skal sikres, at processer, værktøjer og applikationer er klar til en større grad af midlertidig og freelance-baseret arbejde.
For arbejdsgiverne er der nogle åbenlyse fordele ved at ansætte arbejdskraft på roustabout-basis. Det handler primært om færre forpligtelser og bedre muligheder for at skalere op og ned i takt med markedsforholdene. På den anden side skal man være opmærksom på, om der er andre områder, hvor brugen af midlertidig arbejdskraft ender med at skabe en øget administrativ byrde. Du skal vurdere dine forskellige processer og arbejdsgange for at se, hvor det er muligt at integrere freelancere på en enkel måde, afhængigt af deres rolle. Du ønsker ikke en stor gruppe af gig-arbejdere, der opererer uden for en central forretningsproces, blot fordi det er besværligt at integrere disse personer i dine forretningssystemer. Dette kan f.eks. være processen vedrørende medarbejderudgifter, som for eksempel rejseudgifter, kørselsgodtgørelse, måltider og repræsentationsudgifter. Man kan naturligvis vælge at indføje en kontraktmæssig dækning på dette område, men for visse vikarer vil disse udgifter alligevel opstå. Og i disse tilfælde skal du sikre, at dine processer og applikationer er »Gig-klar«. Dette imødekommer nye krav til fleksibiliteten i selve systemerne, til fleksibiliteten i leverandørkontrakterne og endelig til brugervenligheden af dine systemer. I sidste ende ønsker du ikke at ende med at bruge for mange ressourcer på at introducere dine gig-medarbejdere til dine værktøjer.
For arbejdstagerne vil vi også se et stigende antal dedikerede »Gig Tools«. Med andre ord applikationer, der er udviklet til at hjælpe enkeltpersoner med at drive deres små freelancevirksomheder. Der findes allerede mange værktøjer på markedet, der kan hjælpe med kommunikation, produktivitet osv. I al beskedenhed må jeg også nævne, at Acubiz har et »Gig Tool« i ærmet. Vi taler om vores 100 % mobilapp-baseret løsning til enkeltbrugere, Acubiz Professional. Det er et enkelt og intuitivt værktøj, der hjælper brugeren med udgifter og kørselsregistrering. Værktøjet er udviklet til uafhængige entreprenører, selvstændige og freelancere – med andre ord »gig-arbejdere«. Brugeren kan udarbejde rapporter, der viser udgifter og kørte kilometer, og som kan deles med en midlertidig arbejdsgiver, en bogholder, en revisor eller hvem det nu måtte være relevant for. Brugeren kan udarbejde rapporter, der viser udgifter og kørte kilometer, og som kan deles med en midlertidig arbejdsgiver, en bogholder, en revisor eller hvem det nu måtte være relevant for.
Du kan, som sagt, godt indstille dig på, at gig-baseret arbejde bliver mere udbredt. Så hvad enten du, som arbejdsgiver eller arbejdstager, er lun på dette format, så bør du forberede dig. Og processer og værktøjer er noget, du absolut ikke må overse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan administrerer jeg udgiftsgodtgørelser for freelancere og vikarer?
Digitale udgiftsstyringsplatforme kan give midlertidigt ansatte adgang uden at kræve en fuldstændig ansættelsesproces. Freelancere kan indsende udgifter via en mobilapp, vedhæfte kvitteringer og sende udgiftsanmeldelser gennem samme godkendelsesforløb som fastansatte. Dette sikrer, at processen forbliver ens uanset ansættelsestype, og at der foreligger korrekt dokumentation til regnskabsføring.
Hvor stor en procentdel af arbejdsstyrken forventes at bestå af gig-arbejdere?
Ifølge den forskning, der nævnes i indlægget, anslås det, at 43 % af den amerikanske arbejdsstyrke vil bestå af gig-arbejdere i 2020. I USA og Vesteuropa tilsammen har cirka 150 millioner mennesker forladt fastansættelser for at arbejde som selvstændige freelancere – en markant ændring, der påvirker den måde, virksomhederne tilrettelægger deres teams og værktøjer på.
Hvilken indflydelse har arbejdskraft i gig-økonomien på en virksomheds økonomiprocesser?
Gig-arbejdere har typisk ikke firmakort eller standardiserede refusionsprocedurer, hvilket skaber manglende gennemsigtighed i udgifterne. Økonomiafdelinger har brug for systemer, der kan håndtere varierende medarbejderantal, understøtte flere betalingsmetoder og føre dokumentation for overholdelse af reglerne for arbejdstagere, der måske kun er ansat i nogle dage eller uger ad gangen.
Bør jeg give freelancere adgang til de samme værktøjer til udgiftsstyring som fastansatte medarbejdere?
At udvide jeres eksisterende digitale udgiftsplatform til også at omfatte freelancere er langt mere effektivt end at administrere deres udgifter via separate e-mail-korrespondancer eller regneark. Det sikrer, at alle udgifter dokumenteres korrekt, at de samme retningslinjer og kontroller gælder uanset ansættelsesforhold, og at jeres regnskab samles ét sted.