Katoaako työpaikkani? Muutos ja mahdollisuudet

Miksi automaation ja prosessien optimoinnin suurimmat vastustajat ovat juuri ne, jotka luulevat tietävänsä eniten, vaikka todellisuudessa he tietävät vähiten? Olen työskennellyt prosessien optimoinnin parissa yli 30 vuotta, ja olen usein kuullut sellaisia lausuntoja kuin: ”meillä ei tehdä niin”, ”se vie hetken” ja ”käsin tekeminen on yhtä helppoa”. Edistyminen ja kehitys liittyvät muutoksiin – eikä se ole niin vaarallista kuin monet uskovat.

TL;DRAutomaation ja prosessien optimoinnin aiheuttamat pelot työpaikkojen menetyksistä ovat suurelta osin perusteettomia, mikä käy ilmi yli 30 vuoden käytännön kokemuksesta. Acubiz ja muut rahoitusalan automaatioalalla toimivat tahot ovat toistuvasti havainneet, että digitalisaatio siirtää työntekijöitä arvokkaampiin tehtäviin sen sijaan, että se poistaisi työtehtäviä, ja että ihmisten sopeutumiskyky on paljon suurempi kuin useimmat ihmiset olettavat.

Liian paljon kielteisiä ennakkokäsityksiä

Prosessien optimoinnin vaikutuksista yksittäiseen työntekijään liittyy monia kielteisiä ennakkokäsityksiä, väärinkäsityksiä ja tarpeettomia pelkoja. Tutustu talousosasto, joka on ala, jolla työskentelen paljon. Itse asiassa on hyvin harvinaista, että olen kokenut irtisanomisia prosessien optimoinnin yhteydessä. Päinvastoin, resurssit voidaan kohdentaa uudelleen arvontuottavampiin tehtäviin, mikä voi johtaa entistä edistyksellisempään talousosastoon.

Uudet mahdollisuudet

Robotiikan, tekoälyn (AI) ja koneoppimisen kaltaisten uusien mahdollisuuksien avulla keskitymme tulevaisuudessa entistäkin enemmän prosessien optimointiin. Kohtaamme myös yhä useampia ihmisiä, jotka ”pelkäävät” uusia aloitteita ja uusien teknologioiden käyttöönottoa. Tosiasia on, että yritykset joutuvat tarttumaan näihin mahdollisuuksiin ja niihin liittyviin muutoksiin pysyäkseen markkinavetoisina, kilpailukykyisinä ja, mikä tärkeintä, selviytyäkseen. Kuten olen sanonut: ”muutos on ainoa varma asia”.

Ihmisluonto

Monet muut puhuvat uusista teknologioista muutoksen yhteydessä. Liian usein kuitenkin jätetään huomiotta positiiviset näkökohdat, kun pyritään lieventämään muutoksen pelkoa. Jotkut sanovat, että ihmiset ovat tottumuksen orjia ja siksi vaikeasti muutettavissa. Todellisuudessa ihmislaji on kuitenkin erittäin sopeutumiskykyinen – joillekin ihmisille tämä on vain vaikea tajuta ja ymmärtää. Ajattele ihmiskunnan historiaa ja evoluutiota sekä kaikkia suuria muutoksia, joita ympäristömme on käynyt läpi – olemme yhä täällä, ja meillä on todella ainutlaatuinen kyky sopeutua.

Hyvä uutinen

Kaikille teille, jotka ette pidä muutoksista, voitte varautua siihen, että työnne tulee muuttumaan tulevaisuudessa. Hyvä uutinen on kuitenkin se, että pärjäätte kyllä, joten älkää huoliko. On tietenkin tärkeää, että tiedotamme, vakiinnutamme ja luomme ymmärrystä teknologian avulla toteuttamistamme optimoinneista. Tämä tapahtuu vuoropuhelun ja koulutuksen kautta. Jotta käsityksiä voi muuttaa, on opittava arvostamaan sitä, mitä ei ymmärrä. Silloin on helpompi päästää irti tulevaisuuden pelosta.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Johtaako taloushallinnon prosessien automatisointi yleensä irtisanomisiin?

Yli 30 vuoden prosessien optimointityön perusteella voidaan todeta, että automaation välittömänä seurauksena tapahtuvat irtisanomiset ovat itse asiassa harvinaisia. Sen sijaan resurssit kohdennetaan yleensä uudelleen arvontuottavampiin tehtäviin. Talousosaston toimintakyky paranee, eikä sen koko pienene, kun toistuvat manuaaliset tehtävät hoidetaan automatisoiduilla järjestelmillä.

Miksi työntekijät vastustavat prosessien automatisointia, vaikka se olisi heidän edukseen?

Vastustus johtuu yleensä negatiivisista ennakkokäsityksistä ja muutoksen pelosta pikemminkin kuin riskejä koskevasta aidosta ymmärryksestä. Yleisiä vastaväitteitä ovat esimerkiksi ”meillä ei tehdä niin” ja ”käsin tekeminen on yhtä helppoa”. Nämä asenteet perustuvat pikemminkin tottumukseen kuin analyysiin, ja ne yleensä häviävät, kun työntekijät kokevat todelliset edut.

Mikä rooli tekoälyllä ja robotiikalla on talousosaston automatisoinnissa?

Robottipohjainen prosessiautomaatio, tekoäly ja koneoppiminen ovat yhä merkittävämpiä tekniikoita taloushallinnon tiimeille. Ne pystyvät hoitamaan toistuvia transaktiotehtäviä nopeasti ja tarkasti, jolloin taloushallinnon ammattilaiset voivat keskittyä analysointiin, strategiseen työhön ja arvoa tuottaviin toimintoihin.

Miten talousjohdon edustajat voivat perustella prosessien automatisoinnin tarpeen organisaation sisällä?

Tärkeintä on käsitellä pelkoja suoraan ja keskittyä konkreettisiin etuihin: tuottavuuden kasvuun, virheiden vähentymiseen sekä mahdollisuuteen siirtää henkilöstöä merkityksellisempiin tehtäviin. Osoittamalla, että muutos on liiketoiminnassa normaalia eikä uhka, voidaan siirtää sisäinen keskustelu vastustuksesta sitoutumiseen.