Varför är de största motståndarna till automatisering och processoptimering de som tror att de vet mest, trots att de i själva verket vet minst? Jag har arbetat med processoptimering i mer än 30 år och jag har ofta stött på uttalanden som: "det där gör vi inte här", "det tar ingen tid" och "det är lika enkelt att göra det manuellt". Framsteg och utveckling är kopplat till förändringar - och det är inte så farligt som många tror.
För många negativa förutfattade meningar
Det finns många negativa föreställningar, missförstånd och onödiga rädslor kring vad optimering av processer innebär för den enskilda medarbetaren. Ta en titt på finansavdelningar, ett område som jag arbetar mycket med. Det är faktiskt mycket ovanligt att jag har upplevt uppsägningar i samband med optimering av processer. Tvärtom kan resurserna omfördelas till mer värdeskapande uppgifter, vilket kan leda till en mer progressiv ekonomiavdelning.
De nya möjligheterna
Genom nya möjligheter som robotik, artificiell intelligens (AI) och maskininlärning kommer vi att fokusera ännu mer på processoptimering i framtiden. Vi kommer också att uppleva fler människor som "fruktar" nya initiativ och införandet av ny teknik. Faktum är att företag är tvungna att omfamna dessa möjligheter och de förändringar som följer med för att förbli marknadsdrivna, konkurrenskraftiga och ännu viktigare, för att kunna överleva. Som jag uttryckte det: "Förändring är det enda som är säkert".
Den mänskliga naturen
Många andra talar om ny teknik i samband med förändring. Men det är alltför ofta som de positiva infallsvinklarna utelämnas när det gäller att få bort rädslan för förändringar. Vissa säger att människor är vanemänniskor och därför är svåra att förändra. Men verkligheten är att den mänskliga arten är extremt anpassningsbar - för vissa människor är detta bara svårt att inse och förstå. Tänk på människans historia och evolution och alla de stora förändringar som vår miljö har genomgått - vi är fortfarande här, och vi bär på en verkligt speciell förmåga att anpassa oss.
De goda nyheterna
För alla er som inte känner er bekväma med förändringar kan ni räkna med att ert jobb kommer att förändras i framtiden. Men den goda nyheten är att du kommer att klara dig bra, så oroa dig inte. Med det sagt är det naturligtvis viktigt att vi informerar, förankrar och skapar förståelse för de optimeringar vi skapar med teknik. Det gör vi genom dialog och utbildning. För att förändra uppfattningar måste man lära sig att uppskatta det man inte förstår. Då blir det lättare att släppa rädslan för framtiden.
