Koppla företagskort till användare

🔄 Så går det till

Steg	Vad händer	Vem
1	Medgivande skickas till banken	Ni
2	Banken aktiverar kopplingen och börjar skicka transaktionsdata	Banken
3	Kortinnehavaren gör ett första köp med kortet	Kortinnehavaren
4	Kortet visas i Expense och importeras till rätt användare	Administratören
5	Transaktionerna visas hos användaren	Expense

👉 Gäller: administratörer. Har ni Nordea-kort, läs också Aktivera nya Opencard-kort.

✅ Innan du importerar

🏦 Medgivandet är skickat och godkänt av banken. Se Skicka medgivande till banken
👤 Användaren finns i Expense. Se Steg 4: Lägg upp och bjud in användare
💳 Användaren har behörigheten Kortanvändare
🛒 Kortinnehavaren har gjort ett första köp. Först då skickar banken data och kortet syns i Expense

⚙️ Importera kortet till rätt användare

Gå till Administrera > Kort. Du kan också klicka på den blå rutan i Att göra-vyn.
Kontrollera att namnet på kortet stämmer med rätt användare.
Klicka på Importera vid kortet, eller på Importera alla för att importera flera kort samtidigt.

✅ Kortet är kopplat och transaktionerna börjar visas hos användaren.

📊 Vad händer efter importen?

💳 Kortet kopplas till användaren
📊 Korttransaktionerna visas i Expense under Att redovisa
📧 Systemet skickar automatiskt ett mejl till användaren om att transaktioner har importerats. Det är inget välkomstmejl och ersätter inte inbjudan
📷 Användaren kan matcha kvitton och redovisa köpen

🔁 Kortet är kopplat till fel användare

Har ett kort importerats till fel användare kan du inte ändra det själv. Kontakta Expense Support, som byter kortet till rätt användare.

⚠️ Bytet kan bara göras när kortfakturan har kommit in. Kontrollera därför namnet på kortet noga innan du importerar.

🛠️ Vanliga problem

Problem	Gör så här
Kortet syns inte i Expense	Kontrollera att medgivandet är godkänt och att ett köp har gjorts med kortet
Kortet kopplas till fel användare	Kontrollera kortets namn före import. Har det redan blivit fel, kontakta support. Bytet kan göras när kortfakturan har kommit in
Ingen importknapp syns	Kontrollera Att göra-listan och om kortet redan är importerat

👤 För kortinnehavare

Hur användarna hanterar sina korttransaktioner och kvitton beskrivs i Företagskort: hantera kvitton och transaktioner. Dela gärna länken med nya kortinnehavare.

🎥 Se instruktionsfilmen

[INBÄDDNING: https://www.youtube.com/embed/X7kIZri1lLo?list=PLGL1sz6eWR1sf93bAe5RWcU6rHl3ylwGv]

💡 Tips för bästa resultat

✅ Aktivera Kortanvändare redan när du lägger upp användaren
🛒 Be alla kortinnehavare göra ett första köp så snart kortet är aktivt
📊 Kontrollera Att göra-listan dagligen under uppstarten
🔄 Importera nya kort löpande när nya användare får kort
📱 Be användarna ladda ner appen och fotografera kvitton direkt vid köp

❓ Vanliga frågor (FAQ)

Måste jag koppla kortet mot banken själv?
Nej, banken aktiverar kopplingen. Du importerar bara kortet till rätt användare i Expense.

Varför måste ett köp göras först?
Kortet syns i Expense först när banken har skickat transaktionsdata, och det sker efter det första köpet.

Kan jag importera flera kort samtidigt?
Ja, klicka på Importera alla.

Får användaren ett mejl när kortet kopplas?
Ja, systemet skickar automatiskt ett mejl om att transaktioner har importerats. Det är inget välkomstmejl. Inbjudan till Expense skickar du själv.

Kan en användare ha flera företagskort?
Ja, beroende på ert upplägg och kortleverantör.

Kan jag själv flytta ett kort till en annan användare?
Nej, kontakta Expense Support. Bytet kan göras först när kortfakturan har kommit in.

✅ Sammanfattning

🏦 Banken kopplar kortet efter godkänt medgivande
🛒 Ett första köp krävs innan kortet syns
⚙️ Du importerar kortet till rätt användare under Administrera > Kort
📧 Användaren får automatiskt ett mejl om importerade transaktioner