Miksi automaation ja prosessien optimoinnin suurimmat vastustajat ovat niitä, jotka luulevat tietävänsä eniten, vaikka he itse asiassa tietävät vähiten? Olen työskennellyt prosessien optimoinnin parissa yli 30 vuotta ja olen usein törmännyt seuraavanlaisiin lausuntoihin: "me emme tee tuota täällä", "siihen ei kulu aikaa" ja "manuaalisesti tekeminen on aivan yhtä helppoa". Edistyminen ja kehitys liittyy muutoksiin - eikä se ole niin vaarallista kuin monet uskovat.
Liian paljon kielteisiä ennakkokäsityksiä
On olemassa monia kielteisiä ennakkokäsityksiä, väärinkäsityksiä ja tarpeettomia pelkoja siitä, mitä prosessien optimointi merkitsee yksittäiselle työntekijälle. Katsokaa vaikka talousosastoja, joiden kanssa työskentelen paljon. Olen itse asiassa hyvin harvoin kokenut irtisanomisia prosessien optimoinnin yhteydessä. Päinvastoin, resursseja voidaan jakaa uudelleen enemmän arvoa tuottaviin tehtäviin, mikä voi johtaa edistyksellisempään talousosastoon.
Uudet mahdollisuudet
Uusien mahdollisuuksien, kuten robotiikan, tekoälyn (AI) ja koneoppimisen, avulla keskitymme tulevaisuudessa entistä enemmän prosessien optimointiin. Koemme myös, että yhä useammat ihmiset "pelkäävät" uusia aloitteita ja uusien teknologioiden käyttöönottoa. Tosiasia on, että yritysten on pakko omaksua nämä mahdollisuudet ja niiden mukanaan tuomat muutokset pysyäkseen markkinasuuntautuneina, kilpailukykyisinä ja mikä tärkeintä, selviytyäkseen. Kuten sanoin: "muutos on ainoa varma asia".
Ihmisen luonne
Monet muut puhuvat uusista teknologioista ja muutoksesta. Myönteiset näkökulmat jätetään kuitenkin liian usein huomiotta, kun on kyse muutoksen pelon vähentämisestä. Jotkut sanovat, että ihminen on tottunut ja siksi vaikea muuttua. Todellisuudessa ihmislaji on kuitenkin äärimmäisen sopeutumiskykyinen - joidenkin ihmisten on vain vaikea ymmärtää tätä. Ajattele ihmisen historiaa ja evoluutiota ja kaikkia niitä suuria muutoksia, joita ympäristömme on kokenut - olemme yhä täällä, ja meillä on todella erityinen kyky sopeutua.
Hyvät uutiset
Kaikille teille, jotka ette tunne oloanne mukavaksi muutosten kanssa, voitte odottaa, että työnne muuttuu tulevaisuudessa. Mutta hyvä uutinen on, että pärjäätte kyllä, joten älkää huolehtiko. Tästä huolimatta on tietenkin tärkeää, että tiedotamme, ankkuroimme ja luomme ymmärrystä teknologian avulla luomistamme optimoinneista. Tämä tapahtuu vuoropuhelun ja koulutuksen avulla. Jotta käsityksiä voidaan muuttaa, on opittava arvostamaan sitä, mitä ei ymmärrä. Silloin on helpompi päästää irti tulevaisuuden pelosta.
