"Meet Acubiz" ist eine Artikelserie, die Sie hinter die Kulissen von Acubiz führt. Sie erzählen die Geschichten der Helden des Alltags. In diesem Artikel richtet sich das Rampenlicht auf Kasper Brøckner, Senior Consultant Und jeder Tag spiegelt sich im Motto "Wir machen das Komplexe einfach" wider.
Wie lange sind Sie schon bei Acubiz?
Ich bin seit etwas mehr als sechs Jahren bei Acubiz. Damals waren wir 12-13 Mitarbeiter und mein consultant Die Kollegen sind heute fast die gleichen – ein paar zusätzliche Kollegen sind seitdem zu unserem Team gestoßen. Ich wurde von unserem CEO, Lars de Nully, interviewt und erinnere mich an einen Satz, der mich sehr beeindruckt hat. Er erklärte, wie Acubiz mit diesem Satz Geschäfte macht: "Wir machen das Komplexe einfach". Ich habe mir diese Aussage zu eigen gemacht und heute ist sie die treibende Kraft dafür, wie ich meine Arbeit mache.
Was ist der größte Unterschied zwischen Acubiz heute und Acubiz, als Sie angefangen haben?
Auf jeden Fall die Anzahl der Rollen. Als ich anfing, hatte ich mehr Rollen und verschiedene Verantwortlichkeiten und meine Aufgaben waren vielfältiger und abwechslungsreicher. Heute bin ich viel mehr auf unsere Lösung spezialisiert, und das passt gut zu mir.
Können Sie den Leser für "Customer Relations" vorstellen?
Ja. Wir kommen ins Spiel, sobald ein Kunde einen Vertrag unterzeichnet hat. Unser Motto lautet "vom glücklichen Käufer zum glücklichen Kunden". Unsere Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass der Kunde mit der Lösung, die er gekauft hat, zufrieden ist. Dies umfasst alles von der Implementierung bis zur täglichen Nutzung und support. Alle Kunden werden von uns betreut und durchlaufen einen sorgfältig geplanten Implementierungsprozess, bei dem die Lösung nach den Bedürfnissen und Wünschen des Unternehmens eingerichtet wird. Hier predigen wir auch "The Acubiz Way" - das ist unsere Empfehlung, wie unsere Kunden am meisten von Acubiz profitieren.
Was sind Ihre eigenen Aufgaben?
Ich bin in der Implementierung consultant Das heißt, ich setze Acubiz gemeinsam mit unseren Kunden um. Ich beginne damit, das Geschäft des Kunden und seinen Buchhaltungsprozess von A bis Z zu untersuchen. Ich arbeite immer mit Blick auf den Endverbraucher, da wir die Mitarbeiter anweisen, Buchhaltungsaufgaben zu erledigen. Es ist eine Notwendigkeit, dass ich es schaffe, Acubiz für den Endbenutzer verständlich, intuitiv und einfach zu machen – ohne die Rechnungslegungsvorschriften zu beeinträchtigen. Hier manifestiert sich das Motto "Wir machen das Komplexe einfach".
Wie definieren Sie einen guten Arbeitstag?
Wenn die Zusammenarbeit mit einem Kunden und die Acubiz-Lösung zusammenpassen. Wenn sowohl die Endbenutzer als auch die Finanzabteilung zufrieden sind, haben wir am Ende einen zufriedenen Kunden. Und ich bin glücklich, wenn der Kunde glücklich ist. Es macht mich auch glücklich, wenn ein Kunde unsere Ratschläge annimmt und bereit ist, eine positive Veränderung in seinem geschäftigen Alltag vorzunehmen.
Welche Art von Fragen stellen Ihnen Ihre Kollegen?
Die Fragen haben sehr viel mit unserer Lösung und ihrer Raffinesse zu tun. Meine Kollegen müssen denken, dass ich unsere solutions sehr gut kenne. Und ich stimme ihnen zu. Unsere Lösung hat viele Konfigurations- und Kombinationsmöglichkeiten, und ich suche dieses Wissen, damit ich unseren Kunden genau die Lösung anbieten kann, die ihren Bedürfnissen entspricht. Technisches Wissen liegt mir sehr am Herzen. Meiner bescheidenen Meinung nach ist auch mein Verständnis von Benutzererfahrung recht gut. Ich bin in der Lage, mich in den Benutzer hineinzuversetzen und die Dinge aus seiner Perspektive zu sehen. Glücklicherweise können viele meiner Kollegen meine Meinung dazu von Zeit zu Zeit gebrauchen.
Was ist das Lustigste oder Überraschendste, was bei einem Kundengespräch passiert ist?
Einmal nahm ich an einem Treffen mit einem Kunden teil, der seinen beeindruckendsten Konferenzraum gebucht hatte. Er befand sich in der Mitte der Bürolandschaft und war rundherum verglast. Ich setzte mich auf einen Stuhl und schlug die Beine übereinander, aber ich bemerkte nicht, dass der Stuhl drei Beine hatte. Ich verlor das Gleichgewicht und sowohl der Stuhl als auch ich landeten auf dem Boden. Die Leute, die an der Sitzung teilnahmen, fanden das sehr lustig. Das Wichtigste war, dass die Sitzung gut verlief und nichts passierte. Aber es war eine lustige Episode.
Was ist der größte Unterschied zwischen Acubiz und Ihren früheren Arbeitsplätzen?
Hervorheben möchte ich den kollegialen Zusammenhalt. Ich versuche immer, bei allem, was ich tue, positiv und fröhlich zu sein, und ich hoffe, dass sich dies positiv auf meine Kollegen auswirkt. Im Allgemeinen denke ich, dass eine positive Einstellung der Kollegen ein gemeinsamer Nenner während meiner Zeit auf dem Arbeitsmarkt war. Allerdings ist das bei Acubiz ziemlich einzigartig. Sogar während der Corona-Krise essen die Leute zusammen zu Mittag und genießen eine Freitagsbar - virtuell natürlich. Das hält mich auf Trab und gibt mir das Gefühl, dass wir nicht völlig getrennt sind.
Können Sie eine lustige Sache über sich selbst nennen? Eine Sache, die die Leute nicht über dich wissen.
Sicher. Ich war viele Jahre lang Partner in einem Unternehmen neben meinem regulären Job. Irgendwann hat mir das zu viel Freizeit geraubt und ich habe ständig an die Partnerschaft gedacht. Ich habe mich entschieden, auszusteigen. Stattdessen habe ich mich in den E-Sport und Online-Rennen gestürzt. Ich trete gegen 25 Gegner in ganz Europa an. Sogar mein Sohn, der Fortnite spielt, erzählt seinen Freunden von den Rennen seines Vaters, und das verschafft sowohl meinem Sohn als auch mir bei seinen Freunden "Ansehen auf der Straße". Online-Rennen sind viel weniger stressig, machen aber viel mehr Spaß. Ich denke nicht zu viel über die Rennen nach. Stattdessen setze ich mich hin, fahre ein Rennen und bin danach wieder in meinem Alltag angekommen. Motorsport interessiert mich schon seit vielen Jahren, und jetzt nehme ich selbst daran teil - allerdings unter harmlosen Bedingungen.
